产房“一对一”服务,人人赞好
家住大良北区的周女士由丈夫抱着初生的宝宝,带着满意的微笑回家了。离开保健院前,她特意来到产房,与陪她分娩的护士道别,并亲赠一面锦旗:“优质服务送人温暖,技术精湛名不虚传”,以示感谢。
对这一场面,产房的工作人员真的太熟悉了。自从今年一月一日打破旧的助产模式,实行“一对一”全程陪伴分娩活动以来,产房工作人员每天都要迎接八、九个新生命的诞生,因为服务到位,产妇及家属好评如潮。
“一对一”全程陪伴分娩,又叫责任制助产,是一种全新的助产模式,主要是指助产士对产妇实行一对一服务,即从产妇有规律宫缩进入产房,直到分娩后两小时,全程由同一个助产士陪伴。助产士职责包括:向产妇自我介绍、环境介绍、产程观察、心理知识性护理、生活护理、健康教育等,这些措施既可以提高分娩质量,确保母婴安全,也可以大大帮助产妇消除恐惧心理,增强对自然分娩的信心。由于这种助产服务涉及心理、生理、生活等各个方面,因此对助产士要求较高。为了落实好这一便民措施,市妇幼保健院花大力加强了对产房工作人员技术及技能的培训;在工作上则实行弹性上班制,随叫随到,不分昼夜。为了帮助产妇补充能量,产程中产房免费提供巧克力、健力宝等食物和饮料。产后奉上一封利是祝贺宝宝平安诞生、健康成长。
这种助产模式开展两个月来,已接产近500个婴儿。社会问卷调查服务满意度和助产技术满意度均达100%,会阴伤口愈合甲等伤口达100%,剖宫产率明显下降。社会各界反应良好,正如周女士所说:“一对一服务真的好,我们全家都很安心,很放心。”
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